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南昌市烟草公司挖掘“零订单”客户潜力

2017-10-12 16:52:58  来源:中国江西网  编辑:汪潘倩颖  作者:陈娜

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  中国江西网讯 陈娜报道:为进一步提高客户订货率,近日,南昌市烟草公司对8月份以来系统内存在的407户零订单客户进行核实分析,并对无法联系上的客户开展针对性的上门走访,做好分析记录,归纳成每日的督查通报,取得了明显成效。

  有利市场第一手资料收集。通过此次零订单客户的核实,有利于科学分析当前市场情况,随着工作人员深入市场掌握第一手资料,加强了对营销数据排查的能力,及时让各部门了解市场变化、季节差异性、零售客户类别变化、市场的淡旺季等一些不确定因素。为科学合理制定下一步工作目标提供数据支撑。

  有利推进网订工作进度。在此项工作进程中,循序渐进,通过市场走访,掌握有意愿及有条件销售好卷烟的客户,根据其客观条件,由客户经理及时解答客户疑问,提高客户订货的积极性。由易到难,提高客户的销售能力。及时汇总客户资料,分析总结。通过每日的日常督查通报,在推进过程中不断分析,及进了解客户订货工作进度完成情况,分析解决工作过程中存在的难点问题,不断推进网订工作的进度。

  有利专卖人员市场监管。通过在走访工作中的不断学习、摸索、运行,并根据可行性不断加以完善,形成详细的信息资料,减轻了基层工作人员的工作负担,进一步规范了卷烟经营行为。通过对卷烟营销系统内零订单客户的数据对比,从而为专卖人员开展监管工作提供了依据。

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