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中粮我买网因价格违法被罚 警惕网购促销藏猫腻

2017-10-13 11:06:59  来源:央广网  编辑:周明  作者:管昕

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  近日,知名电商中粮我买网因打折抬高零售价被曝光。北京市发改委对其做出的行政处罚决定书显示,中粮我买网在销售商品时,存在“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为,罚款5万元。据第三方网购维权监测数据显示,多名用户投诉中粮我买网在消费过程中存在虚假促销、擅自取消订单等问题。双11临近,今年的“网购狂欢”还会出现这种现象吗?

  早在今年4月,北京市发改委就在其官网,挂出了对“我买网”的行政处罚决定书,但未引起外界关注,直到10月10日,第三方网购投诉平台——中国电子商务研究中心在其主办的公众号发布相关案例。该中心分析师姚建芳说:“这些案例都是消费者在我们投诉平台上面递交的一个真实的亲身经历的案例。”

  北京市发改委发布的处罚决定书中,公布了“我买网”两起价格违法行为,都是根据群众举报提供的线索查处的。一起是初萃杂粮礼盒3200g(8袋装)28元折扣券,网站标明卡券专享零售价110元。经查,该商品此次促销活动的原价是88元。同期该商品正常售价为90元,VIP会员价88元。另一起是中粮初萃压榨浓香花生油5L 30元折扣券,网站标明卡券专享零售价120元。经查,该商品此次促销活动的原价是99.9元。同期该商品正常销售价格为99.9元,VIP会员价99元。

  这两类促销券的有效期均是2016年7月、8月、9月的某一个时间段。中国电子商务研究中心分析师姚建芳介绍说,类似价格违法主要出现在双11等时间节点,“价格方面的欺诈,平常销售中出现的比较少,出现频率较高的时候应该是双11或者618这样大的节日促销。”

  中国电子商务研究中心公布了三起针对“我买网”的投诉案例,并有详细的订单编号。

  据统计,网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销等问题,成为“2017年上半年全国零售电商十大热点被投诉问题”。对于网购价格欺诈,网购达人付女士就遇到过多次这样的现象,“比如说某一件商品的原价是一百元,但是它平时的折扣价就是80元,如果到双11的时候它可能标价就变成了一百元,然后再给你折扣,其实是和平时的价格差不多。”

  长期专注互联网产业经济的佟先生表示,网络商品的历史价位,消费者很难查询到,也很容易被促销冲昏头脑,“尤其到11月份,有些所谓的网络爆款或者促销款,就会猛涨一段价,至少提价50%,等双11过去之后,再恢复正常价位。”

  去年,京东就曾经因为价格违法被北京市发改委一次性处罚50万,引起舆论关注。而此次北京市发改委对“我买网”的罚款,相对较轻,只有5万元。但记者也注意到,根据国家企业信用信息系统显示,中粮海优(北京)有限公司曾经多次被行政处罚,其中包括虚假宣传、冒充注册商标等。

  近两年,随着有关部门查处电商价格欺诈力度的加大,以前虚标价格的现象已有明显减少。中国电子商务研究中心分析师姚建芳表示:“毕竟现在价格越来越透明,而且各方面的比价也好,政府的监管监测也好,都在这方面有一定的加强。”

  姚建芳认为,在电商竞争白热化的背景下,之所以仍有电商踩价格违法的红线,和消费驱动有关。北京岳成律师事务所合伙人岳屾山律师也表示:“对于他们的这种欺诈行为,更多的是依靠消费者的举报。消费者又不是十分地清楚和了解之前的价格,所以在举报上面可能也会存在一定的疏漏。”

  也有专家表示,电子商务相关法规的尽早出台,对电商行为的约束将起到全面的规范作用,有助于创造更好的网购环境。

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