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南昌市烟草专卖局监察科从细节入手改进日常走访服务客户

2018-04-28 12:57:45  来源:中国江西网  编辑:汪潘倩颖  作者:熊玺

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  中国江西网讯 为进一步推进与挂点单位的市场走访工作,更好的服务好卷烟客户,提升客户赢利水平,加速金圣品牌的培育。南昌市烟草专卖局监察科不断自查在日常走访过程中的不到位现象,与挂点区局人员从细节入手改进客户服务,努力提升为基层挂点单位服务质量。

  一是协助宣传推广。定期安排人员到挂点区局与网格主任、副主任等一起扎实做好“金圣”品牌现代终端建设工作,积极协助参与挂点单位的卷烟零售客户诚信互助自律小组建设,宣传和增强卖好省产烟重要性的认识。

  二是参与销售跟踪。在日常走访中密切关注“金圣”系列新品卷烟的市场价格、社会库存、及时与挂点单位工作人员做好走访情况交流,认真撰写走访汇报材料。

  三是督导规范经营。走访过程中通过查阅销售记录、与客户交流、实地查看等方式,掌握零售客户库存情况,细化到各品牌各规格卷烟数量。协同网格人员加强辖区自律诚信互助小组基础建设工作,积极督导经营户自觉维护市场秩序,共同营造出良好的市场环境。(熊玺)

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